La mission de la marketplace Zawema

 

Presentation de la marketplace Zawema

Zawema est la première marketplace dédiée aux cheveux bouclés, frisés et crépus.

Cette plateforme digitale met en relation des vendeurs et des acheteurs de produits et de services adaptés aux cheveux  texturés, c'est à dire les cheveux non lisses. 

Le site Zawema.com est un concept store numérique qui réunit toute l'offre dédiée à cette texture de cheveux.

Tous les cheveux méritent ce qu'il y a de mieux.

Zawema libère la beauté des cheveux ! 

 

Une prise de conscience

Lorsque mon fils de 9 ans a fait un rejet de ses cheveux bouclés, j’ai essayé de le persuader que ses cheveux étaient magnifiques mais sans succès.

La raison de cet échec est que j’étais en totale contradiction.

Moi aussi je reniais ma véritable nature de cheveux puisque je les défrisais depuis plus de 20 ans.

Alors, plutôt que de chercher à convaincre mon fils, j’ai décidé de lui montrer l’exemple.

J’ai donc arrêté le défrisage et j’ai appris à aimer mes cheveux crépus.

 

Un manque de représentation

En revenant au naturel, j’ai constaté à quel point le cheveu texturé, c'est -à -dire le cheveu non lisse,  était ignoré dans la société française et dans le monde.

Que ce soit le manque de produits dédiés dans la grande distribution ou bien son exclusion dans les institutions comme l'Éducation Nationale qui ignore totalement le cheveu bouclé à crépus dans les programmes de formation des coiffeurs.

Ce défaut de représentation est encore plus flagrant dans les médias.

Les cheveux bouclés, frisés et crépus sont encore décrits de façon négative ou caricaturale.

Ce type de représentation peut contribuer au mal-être d’une partie de la population.

Beaucoup de personnes, en particulier les enfants, se sentent alors dévalorisées, rejetées ou anormales.

 

Une clientèle ignorée

Que l’on soit Afro-descendant, Caucasien, Métisse, Magrébin ou Latino-américain, on a les mêmes difficultés à se procurer les soins adaptés aux besoins des cheveux bouclés. 

On estime que dans le monde, 6 femmes sur 10 ont les cheveux texturés.

Cette population dépense au moins 3 fois plus pour ses cheveux qu’une personne ayant les cheveux naturellement lisses.

Malgré ces données, les leaders des cosmétiques continuent d’ignorer  ces consommateurs.

 

J'ai donc décidé de trouver une solution pour moi et pour toutes ces personnes.

J’ai décidé de créer Zawema, une marketplace dédiée aux cheveux bouclés, frisés et crépus.

 

Rendre les soins capillaires accessibles à tous.

Cette plateforme s'adresse donc à toutes les personnes ayant des cheveux bouclés, quelles que soient leurs origines ethniques et quel que soit l’état du cheveu (naturel, lissé ou défrisé)

En réunissant tous les acteurs de ce segment, la plateforme Zawema permet de trouver facilement et rapidement une variété de produits et de services adaptés à toutes les boucles.

Mais faciliter la distribution des soins capillaires ne suffit pas pour démocratiser le cheveu texturé.

 

Aider les consommateurs à prendre soin de leurs cheveux.

Il arrive trop souvent qu’on achète un produit capillaire parce qu’on a vu une pub ou parce qu’un influenceur ou une  influenceuse a vanté ses mérites.

Or ce qui convient à l’un ne réussit pas forcément à l’autre.

Un grand nombre de consommateurs se retrouvent avec des produits qui ne sont pas adaptés à leurs besoins.

L’utilisation de produits non adaptés peut rendre les cheveux cassants, le cuir chevelu abîmé et l’estime de soi fragilisé.

C’est pour cette raison que nous avons mis en place une offre d’accompagnement avec des coachs capillaires.

 

Répondre aux besoins avec un accompagnement sur mesure 

Les coachings capillaires Zawema se font en visio.

Une série de questions permet de faire un diagnostic sur les besoins et les attentes des consommateurs.

Ce diagnostic capillaire nous permet ensuite de faire une recommandation de produits et accessoires qui répondent aux problématiques des clients.

Enfin, nous fournissons aux clients un guide personnalisé avec une routine capillaire sur mesure et des conseils par des experts du cheveu.

 

C’est bien plus que de l'esthétique 

Le mal-être de mon fils m’a fait comprendre que le cheveu est bien plus profond que de l'esthétique.

Il est question d'inclusivité et d'estime de soi.

 

Une partie de la société mondiale a besoin d’accepter son héritage capillaire et de se sentir beau dans toute sa diversité.

Avec Zawema je contribue à mon niveau à réhabiliter le cheveu texturé

C'est une goutte d’eau mais je fais ma “part du colibri”.